常见问题

机器人没回复

先试 @二狗子帮助。有回复但普通消息不回应，请群主检查「获取群内全部消息」；通知不发还要检查主动发言权限。

再发 群设置看服务是否有效、区服是否绑定。如果本群设置了禁用命令或时段规则，请群管理查看规则。仍无法使用，发 帮助客服或到售后群反馈实际命令和提示。

写清完整区服与游戏角色名，确认命令参数顺序。主角色查询需要先绑定并设为主角色；多个同名角色要使用结果里的正确区服入口。

刚改名、转服或拿到新记录时，资料可能还没更新。先看回复说的是“没有记录”还是“查询失败”，检查区服和名字后，稍后再试。

点击图片可在站内浏览，手机上可放大查看。QQ 里的回复显示不正常可以试兼容模式。

图片里的名字和编号是示例。发命令时请替换成自己的角色名、真实商品编号或机器人返回的宠物编号。

先完成当前菜单，或按提示取消。物价、副本、黑本等各有默认行为，见等待与交互说明。超时后需要重开时，用原查询命令重新发送。

群兼容模式可能仍在生效。查看个人与群设置，群模式由群主调整。兼容模式会精简文字并按顺序逐张发送图片，不改变功能本身的权限要求。

群续费与个人充值分开。先看你付的是哪类订单，再用对应回复的到账入口查询。实际确认到账以后才生效；激活码也需要兑换。服务与售后

先发 我的宠物找到要照顾的那只，再用 切换宠物名称或编号选中它。有重名时直接复制完整编号。换过宠物后，请用新卡片操作，旧卡片仍然对应原来那只。宠物入门

先发一张字迹清楚、信息完整的图片；没回复时，再试试 @二狗子。同时写了其他文字时，以文字为准。发 表情指令查看开关，没有识别到完整命令时不会额外报错，可以改发同样的文字命令排查。图片与动图要求

阵营拍卖和全服拍卖现在看近四周历史汇总。想看每笔成交的角色、准确价格和时间，发 拍卖明细或 全服拍卖明细。两种结果的读法

网页生成指令后，还要回到接收提醒的群里发送，收到“蹲号已开始”才会开始。发 我的蹲号检查任务；每轮找到一个号后会暂停，需要从当前结果继续下一轮。更多情况见蹲号常见问题。

蹲号按预算、门派、外观等条件找号，每轮推荐一个后暂停。蹲角色区服角色名持续关注一个明确的游戏角色，提醒后继续关注；可以设置只接收身份已核实的结果，或同时看疑似匹配。怎么选与怎么操作

查不到，只能说明现在还没查到对应记录。有时是角色资料没更新完整，也可能是商品记录没有收录。先检查区服和名字；想等之后上架，可以用 蹲角色关注。查不到时的处理方法

商品能查到，不一定马上就能找到它对应的游戏角色。收到“角色名暂未匹配，可稍后重查”时，先看商品卡片；晚一点再查角色。万宝楼查询步骤